Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Cuenta y Registro

Cuando una empresa o persona física se registra para acceder al API, recopilamos: nombre de la empresa, nombre del contacto principal, dirección de correo electrónico, información de facturación, sector industrial, caso de uso previsto e información proporcionada en cualquier solicitud de Beca de Datos. Esta información se utiliza para crear y gestionar cuentas, procesar pagos, evaluar solicitudes de becas y brindar soporte.

1.2 Datos de Uso del API

Recopilamos automáticamente datos sobre el uso del API, incluidos: registros de llamadas al API, patrones de acceso a endpoints, marcas de tiempo de solicitudes, códigos de respuesta, consumo de créditos, tasas de error, parámetros de consulta y direcciones IP de los sistemas que realizan llamadas al API. Esta información se utiliza para prestar y mejorar los Servicios, hacer cumplir los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable, detectar fraudes o abusos, generar informes de uso e identificar la redistribución no autorizada de datos mediante análisis de patrones.

1.3 Datos de Inteligencia Inmobiliaria

Nuestros Servicios comprenden una base de datos de inteligencia inmobiliaria agregada a partir de registros públicos, fuentes de datos comerciales y proveedores de datos de terceros con licencia. Estos datos incluyen características de las propiedades, valuaciones estimadas y tasadas, historial de transacciones, registros de titularidad e información de contacto de los propietarios. Recopilamos, procesamos y otorgamos licencias de acceso a estos datos como responsable del tratamiento independiente. La compilación, selección y disposición de estos datos constituye una obra original protegida por la legislación de propiedad intelectual.

1.4 Comunicaciones

Recopilamos información contenida en correspondencia, incluidos correos electrónicos, tickets de soporte, envíos de comentarios y encuestas posteriores a la beca. Esta información se utiliza para responder consultas, mejorar nuestros servicios y mantener registros de las relaciones comerciales.

1.5 Cookies y Rastreo

Nuestro portal para desarrolladores y sitio web utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para autenticación, análisis y mejora del servicio. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del portal. Utilizamos Google Analytics y herramientas similares para comprender los patrones de uso; para obtener información sobre las prácticas de datos de Google, consulte support.google.com/analytics.

1.6 Marcadores Técnicos y Marcas de Agua

RED Atlas puede incorporar marcadores técnicos, marcas de agua o registros señuelo en los Datos de RED Atlas y en las Salidas del API con el propósito de detectar la redistribución no autorizada. La recopilación de datos sobre la distribución y aparición de dichos marcadores en sistemas de terceros forma parte de nuestro programa de supervisión del cumplimiento.

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mejorar el API y los Servicios relacionados;
Procesar registros, activar cuentas, gestionar suscripciones y evaluar solicitudes de Becas de Datos;
Facturación, emisión de facturas y cobros;
Soporte técnico y actividades de éxito del Cliente;
Supervisar el uso del API para el cumplimiento de los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable, incluida la detección de redistribución no autorizada de datos;
Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y apropiación indebida de Datos de RED Atlas;
Comunicarnos con los Clientes sobre actualizaciones del servicio, cambios en las políticas y oportunidades comerciales;
Agregar y anonimizar datos de uso para análisis interno, desarrollo de productos y, en casos limitados, materiales de mercadeo;
Cumplir con obligaciones regulatorias y legales, incluida la respuesta a procesos legales válidos según se describe en la Sección 7;
Ejercer los derechos de RED Atlas, incluidos los derechos de propiedad intelectual, contra el uso no autorizado de los Datos de RED Atlas.

No vendemos información de cuentas de Clientes ni datos de uso del API a terceros con fines publicitarios o de mercadeo. Los productos y servicios de RED Atlas no contienen publicidad. RED Atlas no permite que los anunciantes paguen para que RED Atlas promueva sus productos o servicios a través del API o las comunicaciones con desarrolladores.

3. Datos de Inteligencia Inmobiliaria y Personas Terceras

3.1 Fuentes

Los datos de inteligencia inmobiliaria se agregan a partir de registros gubernamentales de acceso público (registros catastrales, registros fiscales, registros de propiedad), proveedores de datos comerciales con licencia y plataformas de listados. Procesamos estos datos para construir una capa unificada de inteligencia inmobiliaria que se licencia a los Clientes del API.

3.2 Naturaleza de los Datos

Nuestros datos incluyen información sobre bienes inmuebles y, cuando está disponible, información de contacto de los propietarios. La titularidad de la propiedad es de dominio público en todos los mercados en los que operamos. La información de contacto proviene de proveedores comerciales con licencia que declaran que los datos han sido recopilados de forma lícita. No verificamos de forma independiente la exactitud de la información de contacto obtenida de proveedores de terceros.

3.3 Limitación de Finalidad

Los datos de inteligencia inmobiliaria se licencian a los Clientes del API para fines comerciales lícitos, incluidos la valoración de bienes raíces, la evaluación de riesgos, el análisis de carteras, la investigación de mercado y usos relacionados. Nuestra Política de Uso Aceptable y los Términos de Servicio prohíben a los Clientes utilizar estos datos para acosar, acechar, discriminar o participar en conductas ilícitas contra cualquier persona. Los Clientes que utilicen datos de contacto para comunicaciones externas son responsables del cumplimiento de las leyes aplicables contra el correo no deseado, el telemercadeo y el mercadeo directo.

3.4 Exclusión de Datos de Contacto

Las personas que aparecen en nuestra base de datos de inteligencia inmobiliaria y deseen solicitar la eliminación de información de contacto (únicamente números de teléfono y direcciones de correo electrónico — los registros de titularidad son de dominio público y RED Atlas no puede eliminarlos) pueden enviar una solicitud por escrito a legal@atlas.red con el asunto «Contact Data Removal Request». Procederemos a: (a) acusar recibo dentro de cinco (5) días hábiles; (b) revisar la solicitud dentro de treinta (30) días; y (c) eliminar la información de contacto válida de nuestra base de datos activa dentro de sesenta (60) días de la validación. Los datos de contacto eliminados de nuestra base de datos pueden persistir en copias en caché en poder de los Clientes del API que accedieron a ellos antes de la eliminación. No restableceremos los datos de contacto eliminados a menos que se vuelvan a obtener de forma independiente a través de un proveedor con licencia. Las solicitudes de eliminación de los registros públicos de propiedad subyacentes deben dirigirse a la autoridad gubernamental correspondiente.

4. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Contratamos proveedores de servicios de terceros (incluidos proveedores de alojamiento en la nube, enriquecimiento de datos, procesamiento de pagos y soporte) que tratan la información en nuestro nombre bajo acuerdos de protección de datos con obligaciones no menos protectoras que esta Política.
Clientes del API: La información de la cuenta se comparte con la organización Cliente a la que pertenece. Los datos de uso del API se comparten con los administradores autorizados del Cliente.
Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando así lo requiera un proceso legal válido, incluidas citaciones, órdenes judiciales y órdenes de registro. El manejo de las solicitudes de las autoridades competentes se rige por la Declaración de Solicitud de Datos para Fuerzas del Orden incorporada en los Términos de Servicio. Cuando esté permitido, notificaremos previamente al Cliente afectado.
Transferencias Comerciales: En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse a la entidad adquirente sujeta a protecciones de privacidad equivalentes.
Protección de Derechos: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o los intereses legales de RED Atlas, nuestros Clientes o el público, incluso en relación con el ejercicio de los derechos de propiedad intelectual de RED Atlas contra la redistribución no autorizada de datos.

5. Retención de Datos

Información de cuenta y uso: conservada durante la vigencia de la relación con el Cliente y por hasta tres (3) años tras su terminación, para fines legales, de cumplimiento y de continuidad del negocio.
Registros de llamadas al API: conservados por hasta doce (12) meses para fines operativos y de cumplimiento.
Respuestas a encuestas posteriores a la beca: conservadas por hasta dos (2) años.
Datos de inteligencia inmobiliaria: conservados de conformidad con los acuerdos de licencia de datos y la legislación aplicable.
Registros de detección de marcadores técnicos y marcas de agua: conservados por hasta cinco (5) años para fines de ejercicio de derechos de propiedad intelectual.

Podemos conservar datos anonimizados o agregados por períodos más prolongados.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables, que incluyen el cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor para el acceso privilegiado, registro de auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas. Estamos en proceso de obtener la certificación SOC 2 Tipo I. Ninguna medida de seguridad es perfecta. En caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los Clientes afectados de conformidad con la legislación aplicable y el Acuerdo de Procesamiento de Datos, según corresponda.

7. Solicitudes de Datos de Fuerzas del Orden

RED Atlas no divulgará datos de Clientes o usuarios en respuesta a solicitudes de agencias policiales, gubernamentales o reguladoras, excepto cuando lo exija un proceso legal válido y debidamente notificado. RED Atlas revisa todas dichas solicitudes en cuanto a su suficiencia legal e impugna las que excedan las facultades legales de la autoridad correspondiente. RED Atlas intentará notificar a los Clientes afectados antes de dar cumplimiento a un proceso legal, a menos que esté prohibido por ley o cuando existan indicios claros de conducta ilícita. En emergencias genuinas que impliquen peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves, RED Atlas podrá divulgar información sin notificación previa. Para más detalles, consulte la Declaración de Solicitud de Datos para Fuerzas del Orden en los Términos de Servicio.

8. Derechos por Jurisdicción

8.1 Colombia (Habeas Data — Ley 1581 de 2012)

Los titulares de datos colombianos tienen los siguientes derechos en virtud de la Ley 1581: (a) conocer, actualizar y rectificar los datos personales en poder de RED Atlas; (b) solicitar prueba de la autorización para el tratamiento de datos; (c) ser informados sobre el uso de los datos personales; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); y (e) revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no sea requerida por ley. RED Atlas actúa como responsable del tratamiento de su base de datos de inteligencia inmobiliaria en Colombia. Las solicitudes deben dirigirse a legal@atlas.red. RED Atlas responderá dentro de los quince (15) días hábiles exigidos por la Ley 1581. Las solicitudes de supresión de datos de contacto serán tramitadas conforme a la Sección 3.4. Las solicitudes de supresión de registros de titularidad de propiedades no pueden atenderse, ya que dichos registros son de dominio público y son conservados por las autoridades gubernamentales.

8.2 Unión Europea y EEE (GDPR)

En la medida en que RED Atlas trate datos personales de personas de la UE/EEE, lo hace conforme al GDPR. Bases jurídicas: intereses legítimos (artículo 6(1)(f)) para el tratamiento de datos de inteligencia inmobiliaria provenientes de registros públicos; ejecución de un contrato (artículo 6(1)(b)) para datos de cuenta y uso; obligación legal (artículo 6(1)(c)) cuando sea requerido. Las personas de la UE/EEE tienen derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación de datos personales; portabilidad de datos; oposición al tratamiento; y presentación de reclamaciones ante una autoridad de control. Las transferencias transfronterizas se realizan conforme a Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo aprobado. Para consultas específicas sobre la UE, contacte a legal@atlas.red.

8.3 Estados Unidos

RED Atlas cumple con las leyes de privacidad federales de los EE. UU. y de Puerto Rico que resulten aplicables. Los Datos y Salidas del API no constituyen informes de consumidor bajo la FCRA. Los Clientes que utilicen datos del API para comunicaciones externas asumen la responsabilidad exclusiva del cumplimiento de la TCPA, la CAN-SPAM y las leyes estatales de telemercadeo. No recopilamos datos de personas menores de 18 años de forma intencional.

9. Responsabilidades del Cliente

Cuando los Clientes del API utilizan nuestros Servicios para acceder o tratar datos personales, actúan como responsables del tratamiento independientes respecto de sus propias actividades de tratamiento. Los Clientes son responsables de: (a) contar con una base jurídica válida para su tratamiento; (b) proporcionar los avisos requeridos a las personas; (c) cumplir con la legislación de privacidad aplicable; (d) atender las solicitudes de derechos de los titulares de datos que les sean dirigidas; y (e) garantizar que su uso de los Datos de RED Atlas cumpla con la Política de Uso Aceptable, incluida la prohibición de redistribución no autorizada y las restricciones sobre datos de contacto.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Notificaremos a los Clientes activos del API sobre los cambios materiales por correo electrónico con al menos catorce (14) días de anticipación a su entrada en vigor. La versión vigente siempre está disponible en api.atlas.red. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

11. Contacto

RED Atlas, Inc.

Attn: Legal Department (Privacy)

legal@atlas.red

T-Mobile Center, B7 Cll Tabonuco Suite 1108, Guaynabo, PR 00968

api.atlas.red